Perguntas Frequentes
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Dúvidas mais comuns, respondidas de forma simples.
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Pagamento
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Como posso emitir a 2a via da fatura?
A Entre disponibiliza diversos canais para facilitar o acesso à sua mensalidade: - Aplicativo da Entre: Baixe nosso aplicativo no Google Play ou na App Store e tenha acesso rápido e prático às suas mensalidades. - WhatsApp, Facebook e Instagram: Solicite sua 2ª via em nossos canais de chat: - WhatsApp: (22) 97400-1553 - Facebook: PortalEntre - Instagram: portal.entre Basta escolher a opção 4 no menu, informar o CPF ou CNPJ do titular para receber o link para pagamento. - Área do Cliente: Acesse nossa Central do assinante com seu CPF para acessar suas mensalidades. https://central.entre.net.br/ Atenção: Seus boletos são disparados por e-mail, WhatsApp e notificados pelo App até cinco dias antes do vencimento da sua mensalidade. Observação: Mantenha seus dados atualizados com o time da Entre para garantir o recebimento das faturas
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Por que o valor do meu primeiro boleto pode ser diferente?
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Quais meios de pagamento posso utilizar para pagar minha fatura?
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Como faço para pagar minha fatura após o vencimento?
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Como posso solicitar o desbloqueio temporário da conexão?
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Como funciona a suspensão temporária do serviço?
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Conexão
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Por que a sua Velocidade pode variar?
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Por que a Internet pode oscilar?
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Por que a Cobertura pode variar?
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Qual diferença entre Wi-Fi 5 e Wi-Fi 6?
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TV
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O que é a Watch?
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Quais conteúdos posso encontrar?
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Como acessar a Watch após contratar?
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Em quais dispositivos posso assistir?
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Quantos perfis posso criar?
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O que é o Paramount+?
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Aplicativos
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Quais aplicativos posso contratar?
Temos mais de 20 aplicativos disponíveis: Entretenimento: Disney+, HBO Max, Looke e Sky+ Música e Áudio: Deezer, Playlist e U Book+ Infantil: Playkids, Pequenos Leitores, Kiddle Pass e Social Comics Educação e Leitura: Smart Content, Leitura 360, Revistaria e Estuda+ Saúde e Bem-estar: Queima Diária, Zen, FLuid e +qnutri Utilidades: ExitLag e Kaspersky Outros: Curta On, Cindie e OJornalista Confira lista completa e detalhamento de cada um em: https://entre.net.br/aplicativos
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Como escolher os aplicativos?
Para ativar o aplicativo contratado, é só acessar o Portal do Assinante: https://www.portaldoassinante.com/entre/login Dica importante: O sistema seleciona um APP automaticamente. Se quiser escolher outro, desmarque o app atual e selecione o novo antes de salvar no botão de disquete na parte de baixo da página.
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